1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง tga369 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") และผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้") ในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ tga369.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายถึงทุกผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่ tga369 จัดให้ ได้แก่ เกมสล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด ป๊อกเด้ง การแทงบอล มวยไทย ยิงปลา หวยออนไลน์ คาสิโนสด และบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน การสนับสนุนลูกค้า และฟีเจอร์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ tga369 โดยสมบูรณ์
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ของ tga369 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใด ๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้โดยไม่มีข้อสงวน
2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ tga369 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ทุกข้อ:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับตั้งแต่วันเกิด (ตามกฎหมายไทย)
- มีสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ในประเทศที่การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
- ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการตามที่ tga369 กำหนด
- ไม่อยู่ในสภาวะที่มีปัญหาการพนันอย่างรุนแรงและได้ขอให้ระงับบัญชีตนเองไว้ก่อนหน้านี้
- ดำเนินการในนามตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่น นิติบุคคล หรือตัวแทน
- มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้โดยสมบูรณ์
สำคัญมาก: tga369 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุและตัวตนได้ทุกเมื่อ หากพบว่าท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดในบัญชีอาจถูกอายัด
3การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้
ในการสมัครบัญชีกับ tga369 ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด อีเมลแอดเดรส เบอร์โทรศัพท์มือถือ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้ เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขบัตรประชาชน หนึ่งที่อยู่อีเมล หนึ่งเบอร์โทรศัพท์ และหนึ่งที่อยู่ IP การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีการชดเชยยอดเงิน
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่าน รวมถึงการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ tga369 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบโดยท่านเอง
- ห้ามแบ่งปัน ขาย หรือโอนบัญชีให้แก่บุคคลอื่นในทุกกรณี
- ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีแทนท่าน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด
- ต้องแจ้ง tga369 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นของท่านเองเท่านั้น ไม่รับบัญชีบุคคลที่สาม
4การยืนยันตัวตน (KYC)
tga369 ดำเนินนโยบาย Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การทุจริต และการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ ท่านอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้:
- ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนถึงเกณฑ์ที่กำหนด
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์
- เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
- เมื่อ tga369 พิจารณาว่าจำเป็นตามดุลยพินิจของเรา
เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง สมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย ท่านต้องส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นบัญชีอาจถูกระงับชั่วคราว
เอกสารทั้งหมดที่ส่งให้ tga369 เพื่อการยืนยันตัวตนจะได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
5นโยบายการฝากและถอนเงิน
tga369 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติจากเราเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB ระบบทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงินมีดังนี้:
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ต้องตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้ใน tga369 เท่านั้น
- tga369 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม
- การถอนเงินอาจต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ KYC ก่อนดำเนินการในบางกรณี
- tga369 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- ยอดเงินขั้นต่ำและสูงสุดในการฝาก-ถอนแต่ละครั้งอยู่ภายใต้นโยบายที่ tga369 กำหนด ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง
- ห้ามใช้บัญชี tga369 เป็นช่องทางโอนเงินระหว่างบุคคลหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ใช่การเดิมพัน
tga369 ดำเนินนโยบาย Anti-Money Laundering (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติหรือต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
6กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน
การเดิมพันทุกรูปแบบบน tga369 อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทกีฬา ท่านมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมก่อนเริ่มเดิมพัน tga369 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการไม่เข้าใจกฎของเกม
หลักการทั่วไปของการเดิมพันบน tga369:
- การเดิมพันทั้งหมดที่ได้รับการยืนยันแล้วถือเป็นที่สุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
- ผลการเดิมพันขึ้นอยู่กับผลจริงของเกมหรือการแข่งขัน ตามที่ระบบบันทึกไว้
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคอย่างชัดเจน tga369 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
- อัตราต่อรองและผลตอบแทนอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ก่อนการยืนยันการเดิมพัน
- tga369 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของผู้ใช้รายใดก็ได้ตามดุลยพินิจของเรา
7พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด
ผู้ใช้บริการ tga369 ต้องไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือวิเคราะห์ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อล็อกผลหรือโกงระบบ (Collusion)
- ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือช่องโหว่ในระบบเพื่อหาผลประโยชน์
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- ใช้บัญชีผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
- คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้ใช้คนอื่น
- พยายามเจาะระบบ แฮก หรือทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต
การกระทำใด ๆ ข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ยอดเงินในบัญชีถูกอายัด และอาจมีการดำเนินคดีทางกฎหมายตามความเหมาะสม
8การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
tga369 ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ทุกคน เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งกดดันหรือปัญหาในชีวิต
เครื่องมือที่ tga369 จัดเตรียมไว้สำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:
- วงเงินการฝากเงิน: ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้ตามต้องการ
- วงเงินการเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันต่อครั้งหรือต่อช่วงเวลาที่กำหนด
- การระงับบัญชีชั่วคราว: หยุดพักการใช้งานได้ทันทีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
- การยกเลิกบัญชีถาวร: สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างถาวร
- ประวัติการเดิมพัน: ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรมย้อนหลังได้
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน tga369 เพื่อขอ
ความช่วยเหลือได้ทันที เราพร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนท่านตลอด 24 ชั่วโมง
9ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ และองค์ประกอบทุกอย่างบนแพลตฟอร์ม tga369 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tga369 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
ท่านได้รับสิทธิ์ในการใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อการใช้บริการส่วนตัวของท่านเองเท่านั้น โดยห้ามกระทำการดังต่อไปนี้:
- คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ใช้โลโก้ เครื่องหมายการค้า หรือชื่อ tga369 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ต่อซอฟต์แวร์หรือระบบของ tga369
- สร้างผลงานดัดแปลง (Derivative Works) จากเนื้อหาของ tga369
10การจำกัดความรับผิดชอบ
tga369 ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของบริการ
tga369 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ในกรณีต่อไปนี้:
- การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือบุคคลที่สาม
- ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจของผู้ใช้เอง
- การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของผู้ใช้
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดสูงสุดของ tga369 ต่อท่านจะไม่เกินยอดเงินที่ท่านฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น
11การระงับและยกเลิกบัญชี
tga369 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่:
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานาน ตามที่ tga369 กำหนด
- ผู้ใช้ร้องขอให้ระงับบัญชีตนเองเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด tga369 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือเพื่อการสอบสวน หากพบว่ายอดเงินดังกล่าวมาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ยอดเงินทั้งหมดอาจถูกริบโดยไม่มีการชดเชย
ผู้ใช้ที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ tga369 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนที่กำหนด หลังจากผ่านการตรวจสอบเอกสารที่จำเป็น
12กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างท่านกับ tga369 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
หากการเจรจาไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายตามที่เห็นสมควร tga369 จะให้ความร่วมมือในกระบวนการดังกล่าวอย่างเต็มที่
หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือทั้งหมดยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
13การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือการให้บริการของ tga369 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- LINE Official: ทีมงานตอบกลับภายใน 5 นาทีในเวลาทำการ
สำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งรายละเอียดเหตุการณ์ วันเวลา หมายเลขธุรกรรม (ถ้ามี) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาพร้อมกับการติดต่อ tga369 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
tga369 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของผู้ใช้ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง